Seville
ПОМІЧНИК ІЗ ПРОКАТУ АВТОМОБІЛІВ
Увійдіть в систему
-
- Оцінки клієнтів 9.2 / 10
-
- Швидке та просте обслуговування
Поширені запитання
На цій сторінці ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання.
Моє бронювання/резервування
У разі будь-яких змін або скасування бронювання до початку оренди автомобіля адміністративні збори не стягуються. Якщо ви скасуєте бронювання до початку прокату, ви завжди отримаєте відшкодування. Скасування бронювання можливе лише за 48 годин до отримання автомобіля. Всі зміни та скасування здійснюються нами, а не компанією з прокату автомобілів. Інші зміни, такі як період прокату, безумовно, вплинуть на вартість вашого бронювання.
Нашою відповіддю на всі ці питання є пакет "Worry-Free". Цей пакет - це етикетка, яка вказує на те, що орендований автомобіль відповідає наступним вимогам: Необмежений пробіг, нульова франшиза (або покрита франшиза), вигідна паливна політика та компанія з хорошими відгуками клієнтів. Коли ви обираєте серед автомобілів, які відповідають цим чотирьом вимогам, вибір стає набагато простішим.
Отримання, використання та повернення орендованого автомобіля
Крім ваучера, вам також потрібно мати при собі паспорт, водійські права та кредитну картку. Якщо ваше водійське посвідчення не може бути прочитане прокатною компанією (наприклад, китайське), вам також знадобиться міжнародне водійське посвідчення в якості перекладу. Дійсними є лише оригінали паспорта та водійських прав, тому, будь ласка, не беріть з собою копії.
Додаткові опції та можливості
Страхування
У деяких країнах ми пропонуємо спеціальні продукти, за допомогою яких ми повертаємо суму франшизи в разі пошкодження або крадіжки. Єдина умова - після цього ви повинні надати нам поліцейський звіт та акт про пошкодження.
Відмова від відповідальності за пошкодження при зіткненні (CDW) ніколи не покриває пошкодження шин, вікон, дзеркал, ходової частини, даху, салону або ключів орендованого автомобіля.
Захист від викрадення (TP) не поширюється на особисті речі, які ви залишаєте в орендованому автомобілі. Ваша власна туристична страховка може компенсувати вам цей вид крадіжки. Ніколи не залишайте свої речі на видноті. Візьміть їх з собою або залиште в багажнику. В іншому випадку це не буде покрито вашим туристичним страхуванням.
Страхування від нещасних випадків та покриття особистих речей можна застрахувати (необов'язково і не включено) на місці або за допомогою туристичного страхування.
Кредитні картки: Страхування та покриття
У зв'язку з тим, що страхування та покриття можуть відрізнятися залежно від компанії, що випускає кредитну картку, просимо вас звернутися до відповідної компанії. Ви також можете запитати, чи застосовується страховка тільки в тому випадку, якщо транзакція або депозит знімається з конкретної кредитної картки.
У разі пошкодження ви спочатку сплачуєте суму франшизи прокатній компанії. Потім ми відшкодовуємо вам збитки. Таким чином, ви не несете жодних ризиків і, якщо ви зазнаєте збитків, це нічого вам не коштуватиме.
Єдина умова - це те, що в разі пошкодження ви повинні надіслати нам необхідні документи: підтвердження сплаченої суми, поліцейський протокол, звіт про пошкодження тощо.